Правила проживання

Ці Правила проживання (надалі – Правила) у Комплексі є невід’ємною частиною Договору. Здійснюючі оплату або часткову передоплату послуг Комплексу, ви підтверджуєте, що ознайомлені з цими Правилами, розумієте їхній зміст та погоджуєтесь дотримуватись їх. 
1. ПАРКУВАННЯ
До ваших послуг на території Комплексу паркувальний майданчик, доступний для всіх гостей. У разі відсутності вільних місць на паркувальному майданчику на території комплексу, Ви можете залишити автомобіль вздовж дороги поряд з Комплексом. Адмністратор також може попросити вас зайняти визначене місце на майданчику. Громада, в якій розташований Комплекс, є дружньою та безпечною. Тим не менше, ми не радимо залишати в автомобілі цінні речі. У будь-якому випадку Комплекс не несе відповідальності за збереження автомобілів та/або цінних речей у них. 
2. УМОВИ ПОСЕЛЕННЯ
При заселенні у Комплекс ми попросимо вас надати паспорт або інше дійсне посвідчення особи для кожного з гостей, хто заселяється у комплекс та внести повну оплату за весь час планованого проживання у Комплексі. При невиконанні будь-якої з цих умов ми залишаємо за собою право відмовити у поселенні. Внесена передплата у такому випадку не повертається.
3. ЧАС ЗАЇЗДУ
Ми чекаємо на Вас щодня з 15:00 до 16:00. 
4. ЧАС ВИЇЗДУ
Ми просимо звільнити котеджі у день виїзду до 12:00, щоб наші покоївки встигли підготувати їх для заїзду наступних гостей. 
5. РАННІЙ ЗАЇЗД ТА ПІЗНІЙ ВИЇЗД
Якщо Ви хотіли би заїхати раніше або виїхати пізніше встановленого Правилами часу, зверніться на рецепцію. Якщо завантаження котеджу дозволятиме, адміністратори відповідним чином змінять ваше бронювання. Ми можемо відмовити у наданні послуги раннього заїзду чи пізнього виїзду без пояснення причин.● Додаткова оплата за ранній заїзд з 13:00 становить 50% від вартості доби проживання.● При бронюванні котеджу із заїздом раніше 12:00 стягується плата за послугу раннього заїзду в розмірі повної доби проживання. ● При виїзді з котеджу після 12:00 і до 16:00 стягується додаткова плата за послугу пізнього виїзду в розмірі 50% від вартості доби проживання. ● При виїзді з котеджу після 16:00 стягується додаткова плата в розмірі повної доби проживання. 
6. ПРОДОВЖЕННЯ ПЕРЕБУВАННЯ
Якщо Ви хотіли би залишитися у нас довше заброньованого періоду, зверніться до адміністратора. За наявності у Комплексі вільних місць адміністратори продовжать Ваше перебування. Рахунок за додаткові дні проживання потрібно буде оплатити одразу при продовженні бронювання.
7. КУЛЬТУРА ТИШІ
Комплекс створений для релаксації та спокійного відпочинку. Проведення гучних вечірок та великих подій у котеджах заборонене. Ми також просимо наших гостей не включати голосно музику та не галасувати в котеджах, на терасах та на території Комплексу у будь-який час доби. У разі порушення цього правила адміністратори Комплексу мають право викликати службу охорони та/або поліцію для відновлення порядку.Комплекс залишає за собою право достроково перервати проживання гостей, що порушують порядок та не слідують культурі тиші. Оплата за невикористаний час проживання в такому випадку не повертається. 
8. НАШІ НАЙМЕНШІ ВІДВІДУВАЧІ
Проживання дітей у віці до 6 років (включно) з батьками додатково не тарифікується. Проживання дітей віком від 7 років оплачується в повному обсязі згідно діючих тарифів.
9. ДОМАШНІ УЛЮБЛЕНЦІ
Ми любимо тварин і будемо раді Вашим домашнім улюбленцям. Будь ласка, візьміть з собою спеціальний кошик, підстилку та/або інше місце, де буде відпочивати Ваш улюбленець, а також необхідні продукти харчування для свого улюбленця згідно його дієти. Ми зі свого боку можемо надати миски для води та корму, а також окремі рушники для витирання лап після прогулянки (з вишивкою у формі лапок).
Будь ласка, попередьте наших адміністраторів при бронюванні, що Ви плануєте приїхати з домашнім улюбленцем, і ми підготуємо у котеджі все необхідне. Ми просимо прибирати за вашим собакою під час прогулянок на території Комплексу. 
Пам’ятайте, що згідно законодавства Ви несете повну відповідальність за шкоду, що може бути завдана життю, здоров’ю та майну інших осіб Вашим домашнім улюбленцем.
10. ВІДСУТНІСТЬ ЕЛЕКТРИКИ
У теперішні часи війни електроживлення може зникати за екстренними та плановими графіками. Централізоване електропостачання здійснюється за встановленим Київськими регіональними мережами графіком, тому впродовж кількох годин може не бути світла, можливе відключення інтернету. Просимо Вас враховувати ці обставини при планувані відпочинку. У разі виникнення додаткових запитань звертайтесь до адміністратора.
11. ВИКОРИСТАННЯ ФУРАКО (ЧАНУ)Фурако призначене для релаксації та водних процедур на відкритому повітрі. Фурако обладнане гідро/аеро масажем та led-підсвіткою (не працюють під час відсутності електрики) - при використанні гідромасажу необхідно кожні 15 хвилин його вимикати та робити перерву. Купіль очищується та дезінфікується після кожного використання. Користування дозволено лише особам віком від 12 років. Діти — лише під наглядом дорослих.Максимальна кількість осіб у купелі — 4. Перед входом у фурако обов’язково прийміть душ. Заборонено користуватись фурако у стані алкогольного або наркотичного сп’яніння.
Адміністратор розтопить фурако, Вам залишиться лише періодично підкидати заготовлені дрова. Зважайте, що нагрів до робочої температури може займати орієнтовно 3-4 години. Оптимальна температура води — 37–39 °C. Не допускається підігрів води понад 40 °C — це може спричинити опіки або перегрів.
Не допускається використання мила, шампунів, солей або ароматизаторів. Не занурюйтеся з косметикою, кремами, маслами — це шкодить купелі. Після купання — витріться рушником, не заходьте мокрими до приміщень. Після завершення — повністю загасіть вогонь, переконайтесь, що жар відсутній.Користування фурако означає згоду з цими правилами.
12. ВИКОРИСТАННЯ ВОГНИЩЕВОЇ ЗОНИ
Для розпалювання вогнищевої зони в котеджі ви знайдете спеціальний розпалювач та сірники, а на терасі запас дров. Заборонено розпалювати багаття при сильному вітрі або в умовах надзвичайної пожежної небезпеки. Забороняється палити в вогнищевій зоні будь-що, окрім спеціально підготовлених дров. Постійно контролюйте вогонь — не залишайте його без нагляду. Після завершення — повністю загасіть вогонь, переконайтесь, що жар відсутній.Гості несуть повну матеріальну відповідальність перед Комплексом і зобов’язані відшкодувати у повному обсязі шкоду, завдану майну Комплексу у результаті порушення Гостем правил безпеки при використанні вогнищевої зони.
13. ВИКОРИСТАННЯ МАНГАЛУ
В мангалах ми рекомендуємо використовувати вугілля. 2 кг вугілля (на кожну добу проживання) та розпалювач ви знайдете на терасі. Решітка-гриль та шампури будуть в мангальній зоні. 
14. ПАЛІННЯ
Ми не дозволяємо паління звичайних та електронних сигарет, а також кальяну всередині котеджів. Кожен котедж обладнаний датчиками диму, у разі спрацювання датчика увімкнеться звукове сповіщення, гучне та неприємне. Курити можна на терасах, на столиках для цього передбачені попільнички. У разі порушення заборони на куріння в будинках ми стягуємо штраф у розмірі вартості 1 доби проживання. 
15. ВОДА З КРАНУ
Вода в Комплексі постачається зі свердловини і є доволі чистою, проте її вживання для пиття та приготування їжі залишається на ваш розсуд, оскільки а) ми не проводимо спеціальної водопідготовки і б) організм кожної людини індивідуально реагує на новий склад води. Якщо ви вирішите користуватись водою з крану для пиття та приготування їжі, радимо вам в будь-якому випадку кип’ятити її перед вживанням. 
16. АПТЕЧКА ТА МЕДИЧНА ДОПОМОГА
В котеджі є аптечка з базовими препаратами для знеболення, проти алергії та ін. У разі необхідності надання професійної медичної допомоги телефонуйте 103 для виклику швидкої допомоги. Зверніть увагу, що прийом будь-яких препаратів має здійснюватися виключно під наглядом медичного фахівця та проводиться вами на власний ризик.
17. ПРИБИРАННЯ ТА ЗАМІНА БІЛИЗНИ
Ми проводимо прибирання та дезінфекцію котеджів, заміну білизни та рушників перед кожним заїздом гостей. Під час Вашого проживання у Комплексі ми здійснюємо прибирання, заміну постільної білизни та рушників за загальним правилом один раз на 3 доби. Ви можете відмовитись від прибирання та заміни білизни/рушників на ваш розсуд. Для самостійної підтримки чистоти та порядку в кожному котеджі є щітка та совок.
18. ПОШКОДЖЕННЯ, ВТРАТА МАЙНА
Ми будували комплекс з великою любов’ю, продумуючи деталі та намагаючись створити максимально комфортні умови для Вашого відпочинку. Тому ми дуже розраховуємо, що Вам сподобається у нас і Ви будете дбайливо ставитися до внутрішнього оздоблення котеджів та території Комплексу. У нас немає системи штрафів / покарань. Проте якщо Ви пошкодите/зіпсуєте меблі, обладнання або будь-яке оздоблення котеджу зсередини чи зовні або об’єкт(-и) на території Комплексу, ми оцінимо завдану шкоду та попросимо Вас відшкодувати її у повному обсязі відповідно до умов Договору. 
У разі втрати ключів від котеджу, ми попросимо Вас відшкодувати вартість їхнього виготовлення. Ми будемо вдячні, якщо Ви самостійно повідомите нас про будь-які негаразди, що сталися в котеджі чи на території Комплексу під час Вашого проживання, і ми зможемо узгодити розмір та порядок відшкодування завданої шкоди. 
Якщо ми встановимо факт пошкодження / псування майна Комплексу після Вашого виїзду, ми складемо акт відповідно до умов Договору та попросимо здійснити відшкодування. За прострочення відшкодування Договором передбачений штраф у розмірі 10% вартості відновлювального ремонту або знищеного майна за кожні 10 (десять) календарних днів прострочення. 
19. ЯКІСТЬ ПОСЛУГ
Комплекс надає послуги в тому обсязі та якості, в яких вони можуть бути надані в кожний конкретний момент відповідно до технічних, операційних та інших можливостей Комплексу. Здійснюючі оплату / передоплату проживання у Комплексі ви заздалегідь приймаєте послуги Комплексу «як є», тобто з усіма недоліками, що проявилися або можуть проявитися під час вашого перебування, і зобов’язуєтесь не пред’являти будь-яких вимог або претензій, якщо послуги не відповідають будь-яким вашим очікуванням або нормам, що прямо не передбачені цими Правилами та Договором надання послуг. Комплекс, зі свого боку, докладає максимум зусиль для створення якнайкращих умов для Вашого проживання. 
20. ЗВ'ЯЗОК З АДМІНІСТРАТОРОМ
Ви можете зв’язатися з адміністратором Комплексу будь-яким з таких способів:● зателефонувати за номером +38 099 522 39 98● надіслати повідомлення у Telegram, WhatsApp, Viber за тим же номером● надіслати лист на електронну пошту moc.liamg%40apsevosil